7 квітня 2016 року на базі Рівненської обласної державної адміністрації головний спеціаліст із забезпечення зв’язків з засобами масової інформації (прес-секретар) господарського суду Рівненської області пройшов курс підвищення кваліфікації за програмою короткострокового тематичного семінару "Особистий прийом громадян. Розгляд звернень".
До проведення семінару залучалися керівники та провідні фахівці-практики області, зокрема, відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації та Рівненського обласного контактного центру.
В рамках вказаного навчання, організованого Рівненським обласним центром перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, державних підприємств, установ і організацій, слухачі збагатили свої теоретичні й практичні знання з цілої низки актуальних аспектів організації роботи із зверненнями громадян, а також їх особистого прийому. Крім того, слухачі дослідили зміни та доповненням у законодавстві України щодо роботи із зверненнями громадян, а також ознайомилися з практичними аспектами виконання Закону України "Про доступ до публічної інформації".